📖 Tabla de contenidos

Paso 2: Confirmación de la información

Verificación Manual de Tu Documento de Identidad

¿Has recibido una invitación de firma con la Firma Electrónica Avanzada, o deseas saber más sobre cómo funciona este nivel de firma? En este artículo, detallamos todos los pasos necesarios para las invitaciones de firma con la Firma Electrónica Avanzada de Youtrust:

Leer los Documentos
Validación de Información
Identificación (verificación del documento de identidad)
Autenticación (envío de un código único por SMS)
Firma

En el contexto de una invitación de firma con la Firma Electrónica Avanzada (a menudo llamada FEA), la identificación de los firmantes se fortalece mediante varias operaciones de verificación del documento de identidad y el envío de un SMS con un código único. Estas operaciones son necesarias para firmar los documentos y mejorar el valor legal de las firmas.

Documentos de identidad aceptados

Antes de iniciar el proceso de firma electrónica avanzada, necesitarás un documento de identidad válido que cumpla las normas de seguridad para comparar tu identidad con la información proporcionada por el remitente.

Aquí tienes una lista de los documentos aceptados para la firma electrónica avanzada.

Lista de los documentos aceptados

Código	País	Pasaporte	Carné de identidad	Permiso de residencia
AD	Andorra	Sí	No	No
AL	Albania	Sí	No	No
AM	Armenia	Sí	No	No
AO	Angola	Sí	No	No
AR	Argentina	Sí	No	No
AT	Austria	Sí	Sí	Sí
AU	Australia	Sí	No	No
BA	Bosnia y Herzegovina	Sí	No	No
BD	Bangladés	Sí	No	No
BE	Bélgica	Sí	Sí	Sí
BF	Burkina Faso	Sí	Sí	No
BG	Bulgaria	Sí	Sí	Sí
BJ	Benín	Sí	Sí	No
BR	Brasil	Sí	No	No
BY	Bielorrusia	Sí	No	No
CA	Canadá	Sí	No	No
CD	República Democrática del Congo	Sí	No	No
CF	República Centroafricana	Sí	No	No
CG	República del Congo	Sí	Sí	No
CH	Suiza	Sí	Sí	Sí
CI	Costa de Marfil	Sí	Sí	No
CM	Camerún	Sí	Sí	No
CN	China	Sí	No	No
CO	Colombia	Sí	No	No
CY	Chipre	Sí	Sí	Sí
CZ	República Checa	Sí	Sí	Sí
DE	Alemania	Sí	Sí	Sí
DK	Dinamarca	Sí	No	Sí
DM	Dominica	Sí	No	No
DZ	Argelia	Sí	No	No
EE	Estonia	Sí	Sí	Sí
EG	Egipto	Sí	No	No
ES	España	Sí	Sí	Sí
FI	Finlandia	Sí	Sí	Sí
FR	Francia	Sí	Sí	Sí
GA	Gabón	Sí	No	No
GB	Reino Unido	Sí	No	Sí
GE	Georgia	Sí	No	No
GH	Ghana	Sí	No	No
GN	Guinea	Sí	No	No
GR	Grecia	Sí	Sí	Sí
HR	Croacia	Sí	Sí	Sí
HT	Haití	Sí	No	No
HU	Hungría	Sí	Sí	Sí
IE	Irlanda	Sí	No	Sí
IL	Israel	Sí	No	No
IN	India	Sí	No	No
IS	Islandia	Sí	No	Sí
IT	Italia	Sí	Sí	Sí
JO	Jordania	Sí	No	No
JP	Japón	Sí	No	No
KE	Kenia	Sí	No	No
KI	Kiribati	Sí	No	No
KM	Comoras	Sí	No	No
KN	San Cristóbal y Nieves	Sí	No	No
LB	Líbano	Sí	No	No
LI	Liechtenstein	Sí	Sí	No
LT	Lituania	Sí	Sí	Sí
LU	Luxemburgo	Sí	Sí	Sí
LV	Letonia	Sí	Sí	Sí
LY	Libia	Sí	No	No
MA	Marruecos	Sí	Sí	No
MC	Mónaco	Sí	Sí	No
MD	Moldavia	Sí	No	No
ME	Montenegro	Sí	No	No
MG	Madagascar	Sí	No	No
MK	Macedonia del Norte	Sí	No	No
ML	Malí	Sí	No	No
MR	Mauritania	Sí	No	No
MT	Malta	Sí	Sí	Sí
MU	Mauricio	Sí	No	No
MX	México	Sí	No	No
MY	Malasia	Sí	No	No
NE	Níger	Sí	No	No
NG	Nigeria	Sí	No	No
NL	Países Bajos	Sí	Sí	Sí
NO	Noruega	Sí	Sí	Sí
NP	Nepal	Sí	No	No
PH	Filipinas	Sí	No	No
PK	Pakistán	Sí	No	No
PL	Polonia	Sí	Sí	Sí
PS	Palestina	Sí	No	No
PT	Portugal	Sí	Sí	Sí
PY	Paraguay	Sí	Sí	No
QA	Catar	Sí	No	No
RO	Rumanía	Sí	Sí	Sí
RS	Serbia	Sí	Sí	No
RU	Rusia	Sí	No	No
RW	Ruanda	Sí	No	No
SA	Arabia Saudita	Sí	No	No
SE	Suecia	Sí	Sí	Sí
SG	Singapur	Sí	No	No
SI	Eslovenia	Sí	Sí	Sí
SK	Eslovaquia	Sí	Sí	Sí
SN	Senegal	Sí	Sí	No
TG	Togo	Sí	Sí	No
TH	Tailandia	Sí	No	No
TN	Túnez	Sí	No	No
TO	Tonga	Sí	No	No
TR	Turquía	Sí	Sí	No
UA	Ucrania	Sí	No	No
VE	Venezuela	Sí	No	No
VN	Vietnam	Sí	No	No
VU	Vanuatu	Sí	No	No
XK	Kosovo	Sí	No	No
YE	Yemen	Sí	No	No
ZA	Sudáfrica	Sí	No	No

Asegúrate de que la foto del documento de identidad esté nítida: el texto debe ser totalmente legible.

Paso 1: Leer el Documento

Comienza revisando los documentos a firmar:

En el correo electrónico de la invitación de firma recibida, haz clic en el botón "Acceder al documento" que te permite ver el(los) documento(s) a firmar.
Asegúrate de estar en un entorno bien iluminado y tener tu documento de identidad físico y un dispositivo móvil con cámara. Luego haz clic en "Continuar".
Haz clic en "Iniciar".

En el lado izquierdo de tu pantalla, encontrarás todos los documentos a firmar y cualquier archivo adjunto. Una vez que hayas revisado los documentos (desplázate hacia abajo) y proporcionado cualquier información adicional solicitada (casillas de verificación, texto para copiar, etc.), haz clic en el botón "Firmar" en la parte inferior derecha de la página.

Paso 2: Confirmación de la información

Verifica la información proporcionada por el remitente de la invitación de firma (debe coincidir con la información de tu documento de identidad):

Tu nombre
Tu apellido (asegúrate de que coincida con el nombre en la franja MRZ de tu documento de identidad)
Tu dirección de correo electrónico

Si la información proporcionada es correcta:

Marca la casilla (obligatorio para proceder al siguiente paso).
Haz clic en “Confirmar” para pasar al paso de importación del documento de identidad.

Si la información proporcionada es incorrecta (o invertida):

Haz clic en “Notificar un error al remitente”. Se abrirá una nueva página con toda la información que necesita comprobar.
Especifica los cambios a realizar, y el remitente de la invitación de firma recibirá un correo electrónico invitándolo a hacer las modificaciones necesarias.
Recibirás un correo electrónico para informarle de que el Remitente ha modificado sus datos.

Una vez que se realicen los cambios, podrás reiniciar el proceso para firmar los documentos. No puedes hacer los cambios tú mismo por razones de seguridad.

Paso 3: Identificación

En este paso, debes importar tu documento de identidad para confirmar tu identidad:

Selecciona el tipo de documento de identidad que tienes, entre:
- DIN (debes importar el anverso y el reverso)
- Pasaporte
- Permiso de residencia (debes importar el anverso y el reverso)

Documento de Identidad Nacional: Es esencial importar tanto el anverso como el reverso de la tarjeta de identidad nacional. Si tu documento tiene ambos lados en un solo archivo, recuerda subirlo dos veces en cada una de las secciones.

Importa el(s) escaneo(s) de tu documento de identidad (preferiblemente en color) en formato PDF, JPEG o PNG, hasta 10 MB.

Recomendamos escanear tu documento de identidad. Sin embargo, si tomas una foto de tu documento de identidad, asegúrate de desactivar el flash para que sea reconocido. Sigue nuestros consejos aquí.

Confirma haciendo clic en "Enviar."

Nuestros consejos para escanear documentos de identidad

Asegúrate de que:

Los bordes sean visibles: el documento de identidad no debe estar recortado ni parcialmente cubierto por una mano o un dedo.
No haya reflejos: los documentos de identidad tomados con fotografía con flash no serán reconocidos.
No haya fondo: elige un fondo neutral.
La foto del documento sea claramente visible.
Coloca tu documento de identidad recto.

Paso 4: Autenticación

En este paso, recibirás un SMS con un código único para la autenticación. Introduce el código de seis dígitos recibido por SMS.

👉 Si no recibes el SMS, consulta nuestro artículo sobre el tema.

Paso 5: Firma

Una vez que tu documento de identidad sea verificado y tu autenticación haya sido ingresada, ¡solo queda firmar! Para hacerlo, desliza hacia la derecha o mantén presionada la tecla Enter.

Puedes descargar los documentos directamente después de firmar, pero también recibirás un correo de confirmación que te permitirá acceder a los documentos.

Verificación Manual de Tu Documento de Identidad

Es posible que tu documento de identidad no pueda ser validado automáticamente. Tu documento de identidad será sometido a una verificación manual. Este proceso de verificación puede tardar hasta una hora (días hábiles UTC+2).

La verificación manual es posible en los siguientes casos:

Tu documento de identidad no tiene una franja MRZ.
Has intentado enviar tu documento de identidad sin éxito más de 4 veces.

Una vez que tu documento de identidad sea verificado y validado, los documentos de la invitación de firma serán efectivamente firmados y recibirás un correo de confirmación.

Si tu documento de identidad es rechazado, los documentos de la invitación de firma no serán firmados. Entonces recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre los próximos pasos.

👉 No dudes en consultar nuestro próximo artículo: ¿Por qué se rechaza un documento de identidad?

Firmar documentos con la Firma Electrónica Avanzada