Jede Prüfung, die Sie in Verify durchführen, verbraucht einen Credit. Youtrust berechnet einen Credit nur, wenn eine Prüfung zu einem eindeutigen Ergebnis kommt. Eine Prüfung, die nicht abgeschlossen werden konnte, kostet Sie also nichts.
In diesem Artikel erfahren Sie, was als Credit zählt, welche Ergebnisse berechnet werden und woher Ihre Credits stammen. Er gilt für die drei Prüfungen, die Sie in der App durchführen können: Identitätsprüfung per Bild, Bankkontoverifizierung und Registerprüfung.
Voraussetzungen
Damit Sie Prüfungen durchführen können und diese abgerechnet werden, benötigen Sie:
einen Tarif mit Verify-Credits oder ein gekauftes Prüfungspaket;
den für Ihre Organisation aktivierten Prüfungstyp.
Jedes Mitglied Ihrer Organisation kann eine Prüfung durchführen. Nur Kontoeigentümer:innen können ein Prüfungspaket kaufen oder ändern.
Was als ein Credit zählt
Ein Credit entspricht einer Prüfung. Der Credit wird reserviert, sobald Sie eine Prüfung absenden, und verrechnet, sobald die Prüfung ihr endgültiges Ergebnis erreicht hat.
Credits werden pro Organisation gezählt, nicht pro Workspace oder Benutzer:in. Eine Prüfung, die ein:e Kolleg:in in einem anderen Workspace durchführt, wird vom selben Guthaben abgezogen wie Ihre. Prüfungen, die über die API in der Produktionsumgebung erstellt werden, werden ebenfalls von diesem Guthaben abgezogen.
Jeder Prüfungstyp hat ein eigenes Guthaben. Identitätsprüfungen verringern niemals die Credits, die für Bankkonto- oder Unternehmensprüfungen verfügbar sind.
Welche Ergebnisse einen Credit verbrauchen
Eine Prüfung verbraucht nur dann einen Credit, wenn sie zu einem eindeutigen Ergebnis kommt. Konnte die Prüfung nicht abgeschlossen werden, wird der Credit Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.
Ergebnis | Identität per Bild | Bankkonto | Unternehmensregister |
Verifiziert | Verbraucht einen Credit | Verbraucht einen Credit | Verbraucht einen Credit |
Fehlgeschlagen | Verbraucht einen Credit | Verbraucht einen Credit | Kostenlos |
Nicht eindeutig | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
Darum unterscheiden sich die drei Ergebnisse:
Verifiziert bedeutet, dass die Prüfung durchgeführt wurde und die Daten bestätigt hat. Dafür wird immer ein Credit verbraucht.
Fehlgeschlagen bedeutet, dass die Prüfung durchgeführt wurde und ein negatives Ergebnis geliefert hat, zum Beispiel ein abgelehntes Identitätsdokument oder ein Bankkonto, das nicht zur Kontoinhaberin oder zum Kontoinhaber passt. Die Prüfung wurde durchgeführt, daher wird ein Credit verbraucht.
Ein Ergebnis Fehlgeschlagen ist bei einer Registerprüfung kostenlos. Ein Unternehmen, das im amtlichen Register nicht gefunden wird, ist eine zulässige Antwort und keine abgeschlossene Prüfung.
Nicht eindeutig bedeutet, dass die Prüfung gar nicht abgeschlossen werden konnte, zum Beispiel weil das Bild zu unscharf war, die IBAN nicht aus dem Dokument ausgelesen werden konnte oder das Register nicht erreichbar war. Dieses Ergebnis ist bei jedem Prüfungstyp immer kostenlos.
Eine Prüfung mit dem Status Ausstehend wurde noch nicht gezählt. Ihr Credit wird zurückgehalten, bis das Ergebnis vorliegt, und dann entweder verbraucht oder Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.
Hinweis: Warum eine Prüfung zu einem bestimmten Ergebnis geführt hat, erfahren Sie in den Artikeln Ergebnisse der Identitätsdokumentprüfung, Ergebnisse der Registerprüfung und Ergebnisse der Bankkontoverifizierung.
Wiederholungen werden separat gezählt
Jede Prüfung, die Sie absenden, ist eine neue Prüfung mit eigenem Credit. Wenn eine Prüfung das Ergebnis Nicht eindeutig liefert und Sie Ihre Kundin oder Ihren Kunden um ein besseres Foto bitten, zählt das Absenden der neuen Datei als neue Prüfung.
Da eine nicht eindeutige Prüfung immer kostenlos ist, kostet Sie eine anschließende Wiederholung nur den Credit der Wiederholung selbst. Ist diese erfolgreich, wird Ihnen insgesamt ein Credit berechnet.
Tipp: Ein Ergebnis Fehlgeschlagen bei einer Bankkontoverifizierung kann daran liegen, dass eine Bank vorübergehend nicht erreichbar ist. Prüfen Sie vor einer Wiederholung den angegebenen Grund, damit Sie keinen zweiten Credit für eine Prüfung ausgeben, die dieselbe Antwort liefern wird.
Woher Ihre Credits stammen
Ihre Organisation nutzt eine von zwei Quellen, je nachdem, ob Sie ein Prüfungspaket gekauft haben.
In Ihrem Tarif enthaltene Credits
Wenn Ihr Tarif Verify-Testguthaben enthält, erhalten Sie einmalig ein Kontingent an Prüfungen pro Typ. Diese Credits:
haben kein Ablaufdatum und bleiben verfügbar, bis Sie sie verwenden;
werden nicht monatlich oder jährlich erneuert;
werden von Ihrer gesamten Organisation gemeinsam genutzt.
Die Anzahl der enthaltenen Credits hängt von Ihrem Tarif und vom Prüfungstyp ab. Die verbleibende Anzahl sehen Sie jederzeit in der App. Weitere Informationen finden Sie unter Die in Ihrem Tarif enthaltenen Verify-Testguthaben verwenden.
Gekaufte Prüfungspakete
Wenn Sie ein Prüfungspaket im Verify-Katalog kaufen, abonnieren Sie eine bestimmte Anzahl von Einheiten pro Jahr zu einem festen Stückpreis. Diese Credits:
gelten für das Abonnementjahr;
werden zu Ihrem Verlängerungsdatum automatisch erneuert;
verfallen bei der Verlängerung, wenn sie nicht genutzt wurden, und werden nicht ins nächste Jahr übertragen.
Hinweis: Mit dem Kauf eines Pakets für einen Prüfungstyp endet das enthaltene Kontingent für diesen Typ. Nicht genutzte enthaltene Credits verfallen, und das Paket übernimmt. Ihre anderen Prüfungstypen sind davon nicht betroffen.
Credits für Registerprüfungen werden nach Land gezählt
Registerprüfungen werden als separate Länderpakete verkauft und gezählt:
Frankreich & Spanien
Deutschland
Italien
Jedes Länderpaket hat ein eigenes Guthaben und einen eigenen Stückpreis. Die Prüfung eines deutschen Unternehmens wird nur vom Paket für Deutschland abgezogen und verringert nicht die Credits für Frankreich und Spanien.
Hinweis: Der Stückpreis variiert je nach Land. Prüfen Sie daher den Preis, der für das Paket angezeigt wird, das Sie kaufen.
Verbleibende Credits anzeigen
Öffnen Sie Verify im linken Menü und wählen Sie Prüfungen aus.
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Neue Prüfung.
Jeder Prüfungstyp in der Auswahl zeigt die verbleibende Anzahl an, zum Beispiel Noch 3 Tests.
Wenn Ihr Vertrag Ihrer Organisation erlaubt, über ihr Paket hinaus Prüfungen durchzuführen, wird ein Prüfungstyp nicht gesperrt, sobald sein Guthaben aufgebraucht ist. Stattdessen weist Sie ein Banner oben auf der Seite darauf hin, dass Sie mehr verbrauchen, als Ihr Paket umfasst. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre:n Vertriebsansprechpartner:in zu wenden, um Ihre Menge zu erhöhen.
Wenn Ihre Credits aufgebraucht sind
Ein Prüfungstyp ohne verbleibende Credits zeigt das Badge Limit erreicht an und kann nicht mehr ausgewählt werden. Die anderen Prüfungstypen bleiben verfügbar, bis ihr eigenes Guthaben aufgebraucht ist.
Um weiterhin Prüfungen durchzuführen, klicken Sie im Hinweis Möchten Sie weiter prüfen? auf Jetzt kaufen, um das entsprechende Paket im Verify-Katalog zu öffnen.
Bereits durchgeführte Prüfungen bleiben verfügbar. Sie können sie weiterhin öffnen, die Ergebnisse einsehen und das Nachweisprotokoll herunterladen, nachdem Ihr Guthaben aufgebraucht ist.
Testen, ohne Credits zu verbrauchen
Prüfungen in der Sandbox-Umgebung werden niemals berechnet und nie von Ihrem Guthaben abgezogen. Sandbox-Prüfungen liefern simulierte Ergebnisse. Nutzen Sie sie, um zu testen, wie Ihr Prozess mit jedem Ergebnis umgeht, bevor Sie echte Prüfungen in der Produktionsumgebung durchführen.
Häufig gestellte Fragen
Kostet mich eine fehlgeschlagene Prüfung einen Credit?
Bei Identitätsdokument- und Bankkontoprüfungen ja. Ein Ergebnis Fehlgeschlagen ist eine abgeschlossene Prüfung mit negativer Antwort. Bei Registerprüfungen nein.
Kostet mich eine nicht eindeutige Prüfung einen Credit?
Nein. Eine nicht eindeutige Prüfung ist bei jedem Prüfungstyp immer kostenlos.
Ich habe ein unscharfes Dokument dreimal erneut eingereicht, bevor es funktioniert hat. Wie viel wurde mir berechnet?
Ein Credit. Die nicht eindeutigen Versuche waren kostenlos. Gezählt wurde nur der Versuch, der zu einem Ergebnis geführt hat.
Werden meine Credits mit meinen Kolleg:innen geteilt?
Ja. Credits werden pro Organisation gezählt und über alle Workspaces und Benutzer:innen hinweg geteilt, einschließlich der Prüfungen, die über die API in der Produktionsumgebung erstellt werden.
Laufen meine enthaltenen Credits ab?
Nein. Die in Ihrem Tarif enthaltenen Credits haben kein Ablaufdatum. Credits aus einem gekauften Paket laufen dagegen ab: Sie verfallen zu Ihrem Verlängerungsdatum, wenn sie nicht genutzt wurden.
Werden nicht genutzte Credits aus meinem Paket ins nächste Jahr übertragen?
Nein. Ihr Paket wird zum Verlängerungsdatum erneuert, und alle nicht genutzten Credits verfallen an diesem Datum.
Kann ich mein Paket überschreiten?
Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Ein online gekauftes Paket stoppt an seinem Limit und zeigt Limit erreicht an. Wenn Ihr Vertrag einen Mehrverbrauch erlaubt, werden Prüfungen nicht gesperrt, und ein Banner oben auf der Seite weist Sie darauf hin, dass Sie Ihr Paket überschritten haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre:n Vertriebsansprechpartner:in zu wenden, um Ihre Menge zu erhöhen.
Wer kann weitere Prüfungen kaufen?
Nur Kontoeigentümer:innen können ein Prüfungspaket kaufen oder ändern.
Kann ich eine Erstattung für eine versehentlich durchgeführte Prüfung erhalten?
Credits werden automatisch anhand des Prüfungsergebnisses verrechnet. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Prüfung falsch gezählt wurde, wenden Sie sich mit der Referenz der Prüfung an den Support.
Wo sehe ich, was mir berechnet wurde?
Siehe Rechnungsdetails und Abonnementverbrauch nachverfolgen.