⚠️ Ces vérifications sont disponibles uniquement pour les clients utilisant l’API. Consultez les critères d’éligibilité ici : Utiliser les crédits de test Verify inclus dans votre forfait.
Ce que vous envoyez
Ouvrez Verify, puis Vérifications, et cliquez sur Nouvelle vérification.
Sélectionnez Document d’identité.
Choisissez le type de document :
Carte nationale d’identité
Passeport
Titre de séjour
Carte vitale italienne (tessera sanitaria)
Importez le document. Ajoutez le verso dans le deuxième emplacement lorsque le document en comporte un. Une carte d’identité ou un titre de séjour n’est vérifié intégralement que si ses deux faces sont fournies.
Saisissez le prénom et le nom du titulaire tels que vous vous attendez à les voir apparaître.
Si nécessaire, ouvrez Paramètres facultatifs pour définir un prénom et un nom à comparer avec les données extraites, un âge minimum, un âge maximum ou une liste de pays émetteurs interdits.
Les formats acceptés sont PNG, JPEG, JPG et PDF, jusqu’à 10 Mo.
💡 Conseil : le type de document et les paramètres facultatifs sont des contrôles, pas des filtres. Si vous déclarez un passeport et importez une carte d’identité, la vérification échoue en raison de cette incohérence. Définissez ces paramètres uniquement si vous souhaitez réellement les appliquer.
Ce que nous vérifions
Quatre familles de contrôles sont exécutées pour chaque envoi.
Qualité de la capture
Nous vérifions que l’image peut être lue : netteté, contraste, cadrage, résolution et nombre de pages.
Authenticité du document
Nous vérifions que le document correspond bien à ce qu’il prétend être. Cela couvre les éléments de sécurité du modèle de document, les polices, le rendu des couleurs de la photo d’identité, la présence d’un marqueur de spécimen et, pour les documents français, le code-barres 2D-Doc.
Cohérence interne
Nous vérifions que le document est cohérent avec lui-même. Les informations imprimées sont comparées à la zone lisible par machine, c’est-à-dire les deux lignes de code situées en bas d’un passeport ou d’une carte d’identité, ainsi qu’au format du numéro du document.
Cohérence avec les données déclarées
Nous vérifions que le document correspond aux informations saisies : prénom, nom et règles d’âge ou de pays que vous avez définies.
Lire le résultat
Chaque vérification aboutit à l’un des quatre états suivants :
Résultat | Signification |
En attente | La vérification est toujours en cours. Les résultats sont généralement disponibles en quelques secondes. |
Vérifié | Le document est authentique, valide et cohérent avec les informations déclarées. |
Échec | Le contrôle est terminé et un problème a été détecté. |
Non concluant | Le contrôle n’a pas pu être terminé. Aucune conclusion n’a été tirée concernant le document. |
La page de détails commence par une conclusion formulée en langage clair :
Vérifié : « Le document d’identité a été vérifié avec succès. »
Échec : « Nous avons détecté des problèmes avec ce document ou les données qui lui sont associées. »
Non concluant : « La vérification n’a pas pu être terminée. Consultez les raisons ci-dessous. »
Un encart situé sous la conclusion liste toutes les raisons associées au résultat. Une vérification peut comporter plusieurs raisons à la fois. Consultez-les toutes, car elles peuvent signaler des problèmes différents.
Les données extraites
Lorsque le document est lisible, la section Données extraites affiche les informations qui y ont été trouvées. Chaque ligne porte le statut Valide, Échec ou Inconnu :
prénom, nom et nom de naissance ;
date et lieu de naissance ;
sexe ;
adresse indiquée sur le document ;
type de document et pays émetteur ;
date d’émission et date d’expiration ;
numéro du document ;
zone lisible par machine ;
numéro d’identification national, pour les pays qui en indiquent un.
Les champs qui n’apparaissent pas sur le document restent vides. Un panneau partiellement rempli est normal : un passeport ne comporte pas d’adresse et de nombreux documents ne contiennent pas de numéro d’identification national.
ℹ️ Remarque : la zone lisible par machine et les numéros d’identification nationaux sont des données sensibles. Ils sont donc partiellement masqués.
Pourquoi une vérification échoue-t-elle ?
Un résultat Échec signifie que le contrôle a été effectué et qu’un problème a été détecté. Les raisons appartiennent à trois catégories.
Le document présente un problème
Le document n’a pas pu être reconnu, il est expiré ou un champ obligatoire est absent : nom, date de naissance, date d’émission ou d’expiration, ou numéro du document. Cette catégorie couvre également l’absence du recto ou du verso.
Que faire ?
Demandez un autre document ou importez-le à nouveau en fournissant ses deux faces. La validité est évaluée selon le modèle du document, et la prolongation de 15 ans applicable aux cartes nationales d’identité françaises est déjà prise en compte.
Le document semble avoir été modifié
Les éléments de sécurité n’ont pas pu être vérifiés, les polices ne semblent pas authentiques, les dates ne sont pas cohérentes avec le modèle du document, la photo d’identité est absente ou ses couleurs ne se comportent pas comme prévu, le document correspond à un spécimen connu ou les informations imprimées ne correspondent pas à la zone lisible par machine. Pour les PDF, cette catégorie couvre également les annotations et les traces laissées par les éditeurs PDF.
Que faire ?
Considérez cela comme un signal de fraude et examinez le document manuellement. Ne demandez pas simplement de réimporter le même document.
Le document ne correspond pas aux informations déclarées
Le prénom, le nom ou le numéro du document lu diffère de ce que vous avez saisi, parfois parce que le prénom et le nom ont été inversés. Cette catégorie couvre également les règles facultatives : le titulaire est plus jeune que l’âge minimum ou plus âgé que l’âge maximum, ou le document a été émis par un pays que vous avez exclu.
Que faire ?
Recherchez une faute d’orthographe ou une inversion des noms, corrigez les informations et relancez la vérification. Si la règle d’âge ou de pays est à l’origine du résultat, le document est authentique, mais votre propre politique l’a rejeté.
Pourquoi une vérification est-elle non concluante ?
Un résultat Non concluant ne constitue pas un rejet. Il signifie que nous n’avons pas pu tirer de conclusion. Il n’est jamais décompté de vos tests inclus.
Le fichier ne peut pas être utilisé
Le format n’est pas accepté, l’image est trop petite ou trop grande, le fichier est trop volumineux ou comporte trop de pages.
Que faire ?
Importez à nouveau le document en respectant les formats et les limites acceptés.
L’image ne peut pas être lue
L’image est floue, manque de contraste, est mal cadrée, ne contient aucun texte lisible ou sa résolution est trop faible. Cette catégorie couvre également une zone lisible par machine tronquée, masquée par un reflet ou absente, ainsi qu’un document qui ne correspond pas au type sélectionné.
Que faire ?
Prenez une nouvelle photo avec une lumière homogène, en cadrant entièrement le document et en évitant les reflets du flash, puis importez-la à nouveau.
Un problème technique est survenu
La vérification n’a pas pu être terminée pour des raisons liées à un problème technique et non à votre document.
Que faire ?
Relancez la vérification peu après. Cette nouvelle tentative ne vous coûte rien.
Télécharger le dossier de preuves
Pour une vérification Vérifiée ou en Échec, cliquez sur Télécharger le dossier de preuves sur la page de détails pour obtenir un fichier PDF récapitulatif du contrôle.
Le dossier de preuves n’est pas disponible pour les vérifications En attente ou Non concluantes, car aucune conclusion n’a été tirée.
Questions fréquentes
Pourquoi ma vérification comporte-t-elle plusieurs raisons ?
Plusieurs contrôles peuvent échouer sur un même document. Toutes les raisons sont affichées afin de vous donner une vue d’ensemble, plutôt que de montrer uniquement le premier problème détecté.
Le document est authentique, mais la vérification a échoué. Pourquoi ?
Les causes les plus fréquentes sont une différence d’orthographe entre le nom déclaré et le nom imprimé, une inversion du prénom et du nom, l’absence du verso ou l’activation de l’une de vos règles facultatives. Consultez les raisons indiquées sur la page de détails.
Qu’est-ce que la zone lisible par machine ?
Il s’agit du bloc de caractères codés imprimé en bas d’un passeport ou d’une carte d’identité. Il reprend les informations du titulaire dans un format standard. La comparaison avec le texte imprimé permet donc de détecter efficacement un document modifié.
La section des données extraites contient des champs vides. Est-ce un problème ?
Non. Les champs restent vides lorsque les informations ne figurent pas sur le document.
Puis-je relancer une vérification ?
Oui. Créez une nouvelle vérification avec les informations corrigées ou une image de meilleure qualité. Chaque tentative utilise votre quota, sauf si elle aboutit à un résultat Non concluant.
Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?
Les données personnelles sont automatiquement supprimées à la fin de la période de conservation. Après cette suppression, le résultat et ses raisons restent visibles, mais les données extraites ne le sont plus. Téléchargez le dossier de preuves au préalable si vous avez besoin d’une copie durable.